Менеджер по работе с клиентами

Добрый день!

Федеральное патентное бюро "Железно" занимается регистрацией интеллектуальной собственности (товарных знаков, патентов, изобретений).

Мы — федеральный лидер по регистрации товарных знаков и патентов.

Только за последний год мы помогли более чем 13 000 предпринимателям защитить свой бизнес! Каждая 10 заявка на регистрацию бренда в стране подается через наше патентное бюро.

Наша большая цель - сделать так, чтобы бизнес каждого предпринимателя был защищен от недобросовестного копирования!

Для реализации этой цели в компании сформировано направление, главная задача которого — минимизировать отток клиентов после отказа Роспатента за счет качества коммуникации, превращая каждое обращение в возможность подтвердить высокую экспертизу и надежность бюро. Именно поэтому мы в поисках Менеджера по работе с отказами в регистрации товарных знаков.

Мы предлагаем вам:

• Полностью белую заработную плату и оформление по бессрочному трудовому договору;

• Выплату зарплаты 2 раза в месяц;

• График 5/2 с 9:30 до 18:00;

• ДМС;

• Регулярные мероприятия для сотрудников (настольные игры, уроки живописи и гончарного мастерства, дегустация вин, участие в интеллектуальных играх на разных площадках города и т. д.);

• Два крупных корпоратива в году на лучших площадках города;

• Корпоративный мерч;

• Средний возраст сотрудников компании — 28 лет;

• Обучение за счет компании у лучших специалистов в отрасли, а также наставничество опытных руководителей.

Что предстоит делать:

• Разработать и контролировать реализацию стратегии удержания клиента;
• обеспечить высокий уровень сервиса в коммуникации (эмпатичное и экспертное взаимодействие).

Будет преимуществом: опыт работы в продажах или активных клиентских коммуникациях.

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия для вас, — оставляйте отклик. Будем рады личной встрече!