Руководитель проекта «Фулфилмент»

MТ Candy - это международная компания, производитель и поставщик кондитерских изделий, входящая в крупную диверсифицированную Группу компаний.

Мы сочетаем устойчивость и финансовую надёжность большого холдинга с гибкостью и скоростью принятия решений внутри своего бизнес-юнита. За 7 лет мы выстроили полный цикл от импорта и собственных производственных площадок до присутствия в 50 000 торговых точках по всей стране. Среди наших партнёров - федеральные лидеры розничного рынка и ведущие маркетплейсы. Складской комплекс на 8000 м2 и отлаженная логистика в 60 регионах — это наш фундамент для следующего шага. Мы планомерно инвестируем в развитие команды технологий и новых продуктов. При этом никакой бюрократии, только здравый смысл и общая цель.

Цель должности: Запустить и развивать фулфилмент-направление «с нуля» на базе действующего склада: от тарифной сетки и регламентов до полноценной операционной машины.

Обязанности:

• Перестраивать процессы, не разрушая то, что уже работает:
  - плавно внедрять штучную сборку, обработку заказов FBS/FBO (OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет и другие площадки);
  - превращать текущий пул клиентов по переупаковке в подписчиков полного фулфилмент-цикла.
• Автоматизировать учёт: спроектировать и внедрить связку WMS → Личный кабинет клиента → маркетплейсы (сейчас учёт в Excel/1С без API-интеграций). Мы не ждём чуда «завтра», но верим в быстрый технологический минимум.
• Управлять командой в гибридной модели: выстраивать продуктивное сотрудничество с действующим начальником склада, выделять и обучать персонал под задачи фулфилмента, выращивать собственный штат по мере роста.
• Считать экономику направления: юнит-экономика услуг, себестоимость операций, ценообразование, KPI эффективности.
• Привлекать и сопровождать клиентов: вместе с нами определять нишу, готовить коммерческое предложение, лично общаться с селлерами, закрывать претензии и следить за NPS.
• Достигать ключевых показателей, которые мы обсудим и зафиксируем с вами на старте (объём клиентской выручки, скорость обработки заказа, процент брака, маржинальность сервиса и т.д.).

Вы нам подходите, если у Вас есть:

• Опыт запуска или масштабирования фулфилмент-оператора / 3PL-сервиса либо управления соответствующим направлением изнутри.
• Глубокое знание «кухни» маркетплейсов: требования OZON, Wildberries, работа по схемам FBO/FBS/D2C, маркировка, кросс-докинг.
• Практический опыт внедрения WMS и автоматизации складских процессов (хотя бы одного проекта «из табличек в систему»).
• Умение считать финмодель направления и строить тарифную сетку, опираясь на прямую себестоимость.
• Управленческая закалка: вы руководили людьми, способны договариваться, а не «воевать», умеете обучать персонал на местах.
• Клиентоцентричность и предпринимательская жилка: вы воспринимаете бизнес клиента как свой и видите возможности роста выручки там, где другие видят лишь складские будни.

Для нас принципиально:

Вы не «революционер», который первым делом предлагает уволить всю старую команду. Вы умеете эволюционно встраивать новое в действующий механизм и находить общий язык с опытными хозяйственниками. Если вы способны завоевать уважение не должностью, а делом — мы сработаемся.

Условия:

• Доход обсуждаем: фиксированный оклад + переменная часть, привязанная к финансовым результатам фулфилмент-направления. Вы будете участвовать в формировании своей системы KPI.
• Ресурсы: склад, оборудование, базовая команда, бюджет на IT-доработки и стартовое продвижение — всё это уже есть. Не нужно уговаривать собственника «купить стеллажи».
• Свобода решений: мы ждём от вас стратегии и тактики, а не просто исполнения поручений. Вы формируете продукт и управляете им как отдельным бизнес-юнитом.
• Официальное оформление, полностью белая заработная плата.