Специалист по послепродажному обслуживанию

ООО "МотоВелоЗавод" приглашает на работу Специалиста по послепродажному обслуживанию.

Мы предлагаем:

• Новое производство и современное оборудование;
• Комфортные условия труда: чистые, теплые и светлые цеха, оборудованную комнату приема пищи и отдыха;
• Возможность проживания в общежитии для иногородних сотрудников;
• Бесплатные экскурсии, посещения спортивно-массовых мероприятий; подарки к знаменательным и праздничным датам;
• Санаторно-курортное оздоровление для сотрудников и их детей, путевки в детские оздоровительные лагеря;
• Материальное вознаграждение по итогам работы за год (13-я зарплата);
• Годовую медицинскую страховку;
• Работу в центре города, удобная транспортная доступность.

Обязанности:

• Организация и контроль послепродажного обслуживания продукции;
• Организация транспортировки неисправных товаров от потребителей в гарантийные мастерские и обратно в течение гарантийного срока;
• Обеспечение потребителей временной заменой товара на период ремонта в соответствии с действующим законодательством, а также оформление необходимой сопроводительной документации;
• Устранение неисправностей товаров по истечении гарантийного срока;
• Ведение учета дефектов продукции, анализ причин их возникновения и направление продукции на экспертизу в случае споров с потребителями;
• Составление заявок на запасные части, ремонтные материалы и инструменты, необходимые для технического обслуживания;
• Работа с рекламациями: рассмотрение претензий потребителей и подготовка ответов на них, а также исков к контрагентам при нарушении договорных обязательств;
• Оформление документации (акты, справки и прочие необходимые документы).

Требования: