Аналитик Бизнес/Системный Senior

Удаленный формат работы.

Проектная занятость от 3х месяцев с дальнейшей пролонгацией.

Проект:

АРМ диспетчера — внутренний web-инструмент для менеджеров продаж в сфере недвижимости.

Основная цель проекта — создать единое рабочее пространство для сотрудников, сократить количество ручных действий, точек ввода информации и упростить работу с клиентами на всех этапах взаимодействия.

Проект относится к блоку клиентского сервиса и продаж квартир. В рамках проекта автоматизируются внутренние процессы работы менеджеров, улучшается пользовательский путь сотрудников и повышается прозрачность обработки клиентских запросов.

Ваша зона ответственности:

• Сбор, анализ и уточнение бизнес-требований;

• Описание и моделирование бизнес-процессов;

• Подготовка и актуализация аналитической документации;

• Постановка задач команде разработки;

• Проработка пользовательских сценариев и логики работы системы;

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками и командой разработки;

• Участие в развитии АРМ для менеджеров продаж;

• Анализ и оптимизация внутренних процессов работы с клиентами4

• Поддержка и развитие функциональности web-системы.

Требования:

• Опыт работы аналитиком от 3 лет, уклон в бизнес/анализ с хорошим опытом в системном;

• Опыт работы с web-проектами, CRM / АРМ;

• Умение быстро погружаться в существующий проект и работать с большим объемом документации;

• Опыт работы с чужими артефактами без необходимости “переписывать всё с нуля”;

• Понимание процессов продаж и клиентского сервиса в сфере недвижимости;

• Опыт описания бизнес-процессов и требований, опыт работы с BPMN/UML;

• Самостоятельность и умение работать в высоком темпе.