Специалист чат-поддержки

Яндекс Недвижимость – один из крупнейших сервисов объявлений на рынке недвижимости. На этой площадке зарегистрировано более 20 тысяч агентств недвижимости и застройщиков. Наш сервис активно развивается, и сейчас в дружную команду мы ищем специалиста чат-поддержки.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость;
• фиксированный доход 43000 рублей и ежемесячная премия по итогам работы до 8000 рублей+ квартальная премия до 9000 рублей (суммы до вычета налога);
• график работы 2/2/3 с 10:00 до 22:00ч по Мск;
• удаленный формат работы;
• компенсация расходов на интернет;
• обучение с первого дня, поддержка опытных наставников: всегда готовых подсказать, оперативно ответить в чате, делятся опытом.

Что нужно делать:

• обрабатывать входящие чаты быстро и эффективно;
• отвечать на самые разные сообщения — от «За что меня заблокировали?» до «Хочу промокод!»;
• вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта);
• работать с обращениями по почте;

Мы ждем, что вы:

• работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу;
• готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении;
• пишете просто, красиво и без ошибок;
• уверенно пользуетесь ПК;
• имеете опыт удаленной работы.