Менеджер по работе с претензиями
Менеджер по работе с претензиями
Подольск, Поливановская улица, 9
Метро: ПодольскОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании
- Проведение расследований по каждому конкретному случаю. Просмотр видеозаписей
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации
- Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов
- Прием и проверка некондиционного товара, поступившего от клиентов, на предмет происхождения неисправности
- Взаимодействие с поставщиками, клиентами компании и штатными сотрудниками по вопросу претензий. Взаимодействие с другими подразделениями компании
- Участие в проведении инвентаризаций ТМЦ (циклических, еженедельных, годовых)
- Выборочная проверка товара по качеству и количеству на участке отгрузки
- Ежедневные отчеты по выявленным нарушениям
- Еженедельный отчет вышестоящему руководству о проделанной работе
- Аналитические и логические способности
- Опыт рассмотрения и урегулирования претензий
- Опыт работы с системой видеонаблюдения
- Знание программ MS Office (Excel, Word),1С 8.2, 8.3
- Опыт работы на складах от 1 года с большой номенклатурной линейкой продукции и интенсивным движением ТМЦ
- Готовность работать в заданных временных рамках
- Умение работать в режиме многозадачности
- Грамотная устная и письменная речь
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ
- Оформление с первого дня обучения
- Официальная заработная плата
- График работы 5/2 (с 8.00 до 17.00)
- Испытательный срок 3 месяца
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц
- Достойная стабильная заработная плата (без задержек)
- Скидка на продукцию компании
- Дружный коллектив!
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер группы поддержки продаж
Технический центр Виндэк
Подольск (Московская область)
от 100000 RUR
Инспектор по пожарной профилактике и безопасности
Мостоотряд-47
Подольск (Московская область)
до 150000 RUR
Менеджер по СМК и сертификации (косметическое производство)
Единая Европа - Холдинг
Подольск (Московская область)
до 130000 RUR
