Волгоград, Комсомольская улица, 6
Управление работой ресепшен, контакт-центра и кураторов.
Контроль стандартов обслуживания пациентов, соблюдения прейскуранта и скидок.
Разбор рекламаций и урегулирование сложных ситуаций с пациентами.
Мониторинг аудио- и видеозаписей, контроль заполнения документов (карты, анкеты, договоры).
Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников (при открытии вакансии).
Разработка чек-листов и проведение обучений для персонала.
Составление графиков работы и отпусков администраторов.
Расчёт бонусной части зарплаты администраторов.
Участие в управленческих решениях клиники.
Откликайтесь на вакансию, ждём Ваше резюме!
ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Волгоград
от 140000 RUR