Менеджер по работе с клиентами (support manager)
Менеджер по работе с клиентами (support manager)
Бишкек, улица Раззакова, 19
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Сопровождение клиентов на всех этапах: до, во время и после тура
- Коммуникация с клиентами (WhatsApp / email), оперативная поддержка и ответы на запросы
- Контроль и координация всех деталей бронирования
- Назначение гидов и взаимодействие с водителями и гидами
- Ведение данных по клиентам и турам (Google Calendar, CRM/таблицы)
- Отправка клиентам напоминаний, инструкций и всей необходимой информации перед туром
- Контроль начала тура и оперативное решение возникающих ситуаций
- Сбор обратной связи и отзывов после тура
- Ведение отчетности по турам и взаимодействие с командой
- Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта
- Грамотная речь и хорошие навыки общения
- Английский язык (обязательно)
- Ответственность и внимательность
- Быстрая реакция и умение решать вопросы
- Клиентоориентированность
- Умение работать с мессенджерами и таблицами
- Работа в туристической компании
- Обучение и ввод в должность
- График работы (обсуждается)
- Стабильная зарплата (оклад 30 000 сом) + бонусы за качество работы
- Дружная команда и поддержка
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по карьерному развитию (поступление в ВУЗы)
ОсОО Образовательно-исследовательский комплекс Эдисон
Бишкек
от 40000 KGS
