Оператор call-центра

Мы — компания, которая помогает людям с подготовкой миграционных документов. В связи с увеличением потока клиентов, мы ищем в свою команду ответственного и коммуникабельного оператора колл-центра для обработки входящих обращений.

Работа полностью удаленная, вам не придется тратить время на дорогу в офис. Мы всему научим с нуля!

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от заинтересованных клиентов (без холодных продаж и поиска!).
• Консультировать клиентов по услугам компании, следуя готовому и понятному скрипту.
• Записывать клиентов на прием к специалистам.
• Фиксировать всю информацию о взаимодействии с клиентом в CRM-системе (Битрикс24).

Требования:

• Грамотная, ясная и четкая речь.
• Уверенные навыки общения по телефону, доброжелательность и вежливость.
• Базовые навыки работы с компьютером (умение пользоваться браузером, CRM).
• Готовность и желание обучаться.
• Опыт работы и образование не имеют значения — мы всему научим!

• Технические требования для работы (обязательно):

• Наличие персонального компьютера или ноутбука.
• Стабильный высокоскоростной интернет.
• Исправная гарнитура (наушники с микрофоном) для качественной связи.
• Тихое рабочее место, где вас не будут отвлекать посторонние шумы, и надежное электроснабжение.

Условия:

• Полностью удаленная работа из любой точки, где есть стабильный интернет.
• Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени (суббота и воскресенье — выходные).
• Прозрачная система роста дохода:
  • На старте: 1500 ₽ за смену.
  • Через 1 месяц успешной работы: 2000 ₽ за смену.
• Стабильные еженедельные выплаты.
• Оплачиваемое обучение (1 неделя обучение оплачивается 700 рублей за 1 день) обучение проходит с 9\00 до 17\00, на котором мы научим вас всему необходимому.
• Готовые скрипты и четкие инструкции — вам не придется ничего придумывать.
• Поддержка руководителя и дружный коллектив.
• Официальное сотрудничество по договору с самозанятым. Это обязательное условие. (Поможем с оформлением, если у вас нет этого статуса). Откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали.