Менеджер по работе с клиентами/менеджер по продажам

«Автомагия» — это премиальный детейлинг-центр полного цикла. Мы работаем с автомобилями, требующими особого подхода: от качественной ручной мойки до полировки, керамики, оклейки плёнкой и химчистки салона.

Наши принципы: безупречный сервис, экспертиза, забота о клиенте и его автомобиле, долгосрочное сотрудничество.

К нам приезжают не за «просто помыть», а за результатом. Мы строим команду профессионалов, кто умеет продавать услуги не ценой, а ценностью и выгодой.

Кого мы ищем ?
Менеджера по работе с клиентами, который будет работать с входящим потоком, базой, постоянными клиентами, консультировать, продавать и сопровождать на всём пути.

Ты наш кандидат, если:

• ты показываешь результат, а не говоришь о нём;

• хочешь зарабатывать своим умением продавать;

• умеешь слушать и слышать клиента;

• ты включен в общее дело и разделяешь наши ценности;

• тебе важны общий результат и репутация.

Важно: Опыт работы в продажах или в сфере услуг обязателен. Желателен — в премиум-сегменте. Обучим всему, что нужно знать о наших услугах.

Главное: желание зарабатывать и стремление делать клиентов счастливыми.

Условия работы

• График: 5/2 с 10:00 до 18:00.

• Фиксированный оклад («защита») + процент от продаж + премии.

• Регулярные бонусы за перевыполнение плана и лучшие результаты.

• Всё передаст действующий менеджер — обучение на месте.

Обязанности

• Работать с входящими лидами (звонки, заявки с сайтов, соцсетей).

• Консультировать клиентов по услугам детейлинга (мойка, полировка, керамика, химчистка, оклейка).

• Проводить переговоры, презентовать ценность услуг.

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

• Весь цикл сделки: от первого контакта до записи на осмотр и оплаты.

• Вести воронку в CRM (Битрикс): заносить все сделки, фиксировать статус, ставить задачи.

• Работа в 1С, B2B-клиенты (обслуживание организаций).

• Работать с клиентской базой: напоминать о себе, возвращать тех, кто давно не приезжал («реанимация»).

• Помогать клиенту выбрать лучший вариант и закрывать дополнительные продажи.

• Работать с администраторами и мастерами цеха: синхронизировать информацию по срокам, стоимости, объёму работ.

• Обработка негативных оценок от клиентов (не отзывов).

Важно: менеджер не торгует «от и до», он продаёт решение проблемы и результат.

Чего ждем от Вас ?

• Опыт работы в продажах или в сфере услуг обязателен (желателен премиум-сегмент).

• Грамотная устная и письменная речь.

• Клиентоориентированность: уметь спокойно и уверенно общаться даже с эмоциональным клиентом.

• Умение работать в CRM (научим, если не умеешь).

• Ответственность и самодисциплина: менеджер работает без надстройки.

• Внешний вид — опрятный, аккуратный, приятный запах.

• Вовлеченность — мы все делаем общее дело.

Будет плюсом:

• опыт в продажах услуг (авто, недвижимость, страхование);

• опыт работы в премиальном сегменте;

• знание автомобилей и детейлинга;

Почему стоит работать с нами

• Стабильная зарплата без «потолка» — реальный доход от 70 000 до 190 000 ₽.

• Обучаем с нуля — передадим все знания и наработки.

• Сильный бренд на рынке детейлинга Набережных Челнов.

• Постоянный поток клиентов — не нужно искать самому, только обрабатывать.

• Карьерный рост: старший менеджер, руководитель отдела продаж.

• Комфортные условия: своя кухня, место для отдыха и обеда, современное рабочее место.

• Дружный коллектив и общее дело, где ценят каждого.