Диспетчер АДС (Управляющая компания)

Управляющая компания приглашает на работу ответственного и стрессоустойчивого диспетчера АДС. Мы ищем специалиста, который станет важным звеном в обеспечении бесперебойной работы инженерных систем и оперативного реагирования на аварийные ситуации в многоквартирных домах.

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих звонков от жителей по вопросам аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, воды, тепла, засоры, поломки лифтов и т.д.).
• Оперативное информирование аварийных бригад, слесарных и электромонтажных участков о поступивших заявках.
• Контроль сроков и качества выполнения аварийных заявок.
• Ведение журналов (электронных и/или бумажных) приема и учета заявок, фиксация времени приема, перенаправления и выполнения.
• Взаимодействие с экстренными оперативными службами (МЧС, полиция, скорая помощь) при необходимости.
• Консультирование жителей по текущим вопросам, связанным с работой УК, в рамках своей компетенции.
• Информирование дежурного инженера или руководства УК о сложных и нестандартных аварийных ситуациях.
• Подготовка ежедневных отчетов о проделанной работе и обработанных заявках.

Требования:

• Опыт работы диспетчером (желательно в ЖКХ, УК, ТСЖ, гостиничном или охранном бизнесе) будет преимуществом.
• Умение работать в стрессовой ситуации, сохраняя спокойствие и четкость действий.
• Грамотная речь, вежливость и клиентоориентированность.
• Способность быстро воспринимать информацию и принимать решения.
• Базовые знания в области устройства многоквартирных домов (инженерные системы: водоснабжение, электроснабжение, отопление) — очень желательно.
• Уверенное пользование ПК (офисные программы, 1С, специализированные диспетчерские программы — обучение возможно).
• Готовность к работе в сменном графике (дневные/ночные смены, выходные и праздничные дни).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата: от 3405 000 рублей после вычета налогов + премии за эффективную работу.
• Обучение и ввод в должность.
• Сменный график работы: 1/3, 24-часовые смены
• Работа в современном диспетчерском центре.
• Социальный пакет, оплата больничных, отпуск.