Оператор Call-центра в WELKIN

Оператор Call-центра в WELKIN (До 1 года опыта)

Зарплата: 6 000 000 - 8 000 000 сум

Тип занятости: Полная занятость

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 6/1, 9:00 - 18:00

Адрес: г. Ташкент, Чиланзарский район, улица Мукими, 20 Б

Описание

Основная цель роли — обеспечение качественного и оперативного обслуживания клиентов компании WELKIN, являющейся лидером в проектировании, поставке и установке систем климат-контроля, кондиционеров и бытовой техники

Обязанности:

• • Cовершать50-100 качественных исходящих звонков в день. • Работа с базами,CMR. • Передача лидов менеджеру по продажам • Отчетность

Требования:

• Прием и обработка звонков
• Консультирование клиентов
• Работа с CRM
• Ведение отчетности
• Работа со скриптами
• Базовые знания ПК

Ваша выгода:

• Полное официальное оформление с гарантией стабильных выплат без задержек
• Регулярное обучение навыкам эффективной коммуникации и работе с клиентами
• Премии за достижение высоких показателей качества обслуживания
• Возможность карьерного роста до старшего оператора или супервайзера

Необходимые навыки:

• Прием и обработка входящих обращений клиентов
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Работа с базой данных клиентов (CRM)
• Ведение отчетности по обращениям и результатам работы
• Соблюдение скриптов и стандартов обслуживания
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами