Администратор стоматологической клиники (ул. Серова)

Сеть стоматологий «ДентАРИЗ» работает в Казани и Ульяновске с 1994 года. В Казани у нас два современных филиала, каждый оснащён комфортными кабинетами, цифровыми технологиями и предоставляет полный спектр стоматологических услуг.

• Серова, 48: большая и просторная клиника на 9 кресел, удобная ресепшн-зона, стабильно высокий поток пациентов.
• Чистопольская, 61Д: новый филиал на 4 кресла с современным оборудованием и уютной атмосферой для персонала.

• Встречать и сопровождать пациентов с улыбкой и вниманием: от первого «Здравствуйте!» до завершения визита.
• Принимать звонки, консультировать по базовым услугам.
• Записывать на приём, вносить данные в программу IDENT и amoCRM (всему научим при необходимости).
• Оформлять документацию: карточки новых пациентов, согласия на лечение и др.
• Производить расчёты (касса, терминал), оформлять финансовые отчёты.
• Напоминать о визитах, работа с листом ожидания, предлагать повторный приём.
• Поддерживать порядок и атмосферу в зоне ресепшн, помогать пациентам с любыми бытовыми вопросами.

• Доброжелательность и позитивный настрой, умение располагать к себе людей;
• Грамотная речь (устная и письменная), хорошая дикция;
• Базовая компьютерная грамотность (MS Office, желательно опыт в CRM/МИС);
• Приветствуется опыт в продажах или должности администратора (не обязательно медицинской);
• Готовность работать по скриптам и соблюдать стандарты сервиса (и при этом уметь «гибко» общаться).

• Оплачиваемое обучение (длительность обучения ~ 5 дней по 6 часов)
• Короткий срок стажировки (до 1 мес.)
• Заработная плата от 60000 -75000₽(зависит от KPI): оклад + премии (за выполнение KPI: лояльность пациентов, аккуратное ведение базы, отсутствие пропущенных звонков). Выплаты 2 раза в месяц.
• Сменный график: 2/2 (09.00-21.00) , воскресенье — выходной.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемая стажировка и испытательный срок.

• Работа по готовым скриптам, пошаговые инструкции,
• Обучение программе IDENT и тонкостям стоматологического сервиса,
• Наставничество от старшего администратора.

• Возможно стать старшим администратором (контроль смен, обучение новичков)
• Либо перейти в должность куратора лечения (более обширные функции в сопровождении пациентов)
• Также есть возможность роста до управляющего клиникой.

• Современные и просторные клиники с уютным ресепшн
• Зона отдыха для персонала
• Корпоративные скидки на стоматологические услуги для сотрудников и близких
• Дружная команда: регулярные собрания, корпоративы, поощрения лучших сотрудников

• Стабильность: работаем с 1994 года, сеть расширяется, пациенты нам доверяют;
• Современные технологии: от 3D-томографов до цифровых сервисов, что облегчает работу администратору и улучшает сервис для пациента;
• Развитие: постоянный поток пациентов даёт шанс быстро набраться опыта, активное маркетинговое продвижение — значит, вы никогда не будете сидеть без дела;
• Уютная атмосфера: руководство действительно ценит сотрудников и создаёт условия для их роста и комфорта.

Как откликнуться:

• Отправьте резюме через HH.
• Опционально:в сопроводительном письме коротко опишите свой опыт в сфере обслуживания/продаж
• Мы свяжемся с вами и пригласим на небольшое интервью ( в Zoom), а затем на очную встречу в клинику

Присоединяйтесь к «ДентАРИЗ» и станьте лицом клиники, где заботятся не только о пациентах, но и о каждом сотруднике!