Специалист технической поддержки пользователей
Специалист технической поддержки пользователей
Санкт-Петербург, 8-я линия Васильевского острова, 25
Метро: АдмиралтейскаяОписание вакансии
Lunaro.ru — небольшой, тёплый и живой проект с сильной миссией — помогать людям справляться с тревожностью, особенно в отношениях.
Команда технической поддержки пользователей ищет коллегу, который позаботится о наших клиентах, будет помогать им на разных этапах взаимодействия с сервисом.
Что предстоит делать
- Помогать пользователям на сайте в процессе получения услуг
- Вносить данные в системы
- Мониторить сессии и проверять регистрации
- Заводить баги в систему ведения задач
- Осуществлять техническую поддержку пользователей
Привлекать клиентов и экспертов не нужно!
Ключевые требования
- Без совместительства.
- Опыт работы в службе по работе с клиентами / службе поддержки пользователей от 2-х лет
- Самоорганизация, готовность следовать дедлайнам для вас не пустой звук.
Навыки
- Деловая переписка
- Управление отношениями с клиентами
- Навыки межличностного общения
- Техническая поддержка
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки второй линии (L2)
Аврора. Проекты и Сервис
Санкт-Петербург
до 130000 RUR
Санкт-Петербург
от 83000 RUR
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Санкт-Петербург
от 95000 RUR
Начинающий специалист круглосуточной онлайн-поддержки (чаты, входящие звонки)
Бураков Кирилл Сергеевич
Санкт-Петербург
до 85000 RUR
Специалист по привлечению клиентов через Авито Аукцион в отдел выкупа автомобилей с пробегом
Петровский
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Менеджер по развитию сети/специалист по подбору и поиску апартаментов/жилой недвижимости
MyHomeYourhome
Санкт-Петербург
до 150000 RUR