Специалист клиентского сервиса / оператор входящей линии

«Divan.ru» — один из крупнейших интернет-магазинов мягкой и корпусной мебели. Мы помогаем людям создавать уют в доме, предлагая стильные и качественные диваны, кровати, кресла и другую мебель напрямую от производителей.

В связи с ростом числа заказов и для улучшения сервиса мы расширяем команду в Пятигорске и ищем операторов колл-центра для работы в нашем офисе.

Ваши задачи:

• приём и обработка входящих звонков с главного сайта.
• консультирование клиентов по вопросам заказов и ассортименту;
• передача информации менеджерам для дальнейшей работы;
• работа с заявками с других площадок.

Условия:

• график 2/2, с 10:00 до 22:00;
• работа в современном офисе в Пятигорске;
• официальное оформление по ТК РФ;
• фиксированная часть 40 000 рублей + мотивационная часть.

Кого мы ищем?

Для нас важнее всего — умение общаться. Мы ищем человека, который:

• любит общаться и помогать людям, умеет находить общий язык с любым собеседником;
• обладает грамотной речью, чёткой дикцией и, главное, приятным голосом;
• внимателен к деталям и клиентоориентирован.

Опыт работы в колл-центре будет вашим преимуществом, но не является обязательным требованием. Если вы уверены в своих силах и любите телефонные разговоры — мы научим вас всему необходимому!

Почему у нас комфортно?

• дружная команда и поддержка коллег;
• стабильная работа с понятной системой мотивации;
• удобный график для баланса работы и личной жизни.

Будем рады видеть вас в нашей команде!