Специалист по работе с обращениями граждан

ИООО "Независимая лаборатория ИНВИТРО" приглашает на работу Специалиста по работе с обращениями граждан.

ИНВИТРО – крупнейшая международная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании медицинских услуг.

В РБ Компания работает и успешно развивается с 2013 года. Насчитывает 60 медицинских офисов по всей стране, продолжая активно развиваться и расширять свое присутствие.

Обязанности:

• Подготовка медицинского ответа на письменные, устные и электронные обращения граждан, касающиеся медицинских и / или лабораторных услуг;
• Оперативное предоставление обратной связи пациентам по обращениям, связанным с выполнением исследований и интерпретацией результатов;
• Взаимодействие с врачами корпоративного сектора в случае возникновения вопросов, связанных с выполнением исследований и интерпретации результатов;
• Взаимодействие с лабораторией по вопросам, поступающим от пациентов;
• Ведение отчетной документации в соответствии с утвержденными формами;

• Высшее медицинское или биологическое образование;
• Опыт работы не менее 1 года;
• Уверенный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, умение работать в коллективе;

• График работы с 9.00-18.00 (понедельник-пятница);
• ДМС;
• Корпоративные и партнерские скидки;
• Зарплату на уровне рынка и выше;
• Сильную команду, с которой можно расти;
• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и небезразличные к тому, что они делают.