Онлайн-консультант

Обязанности:

Компания VILED в поисках сотрудника Службы заботы о клиентах компании.
Что входит в его обязанности:

• Интересно и вежливо отвечать на вопросы клиента по телефону;
• Переписываться с клиентом в WhatsApp;
• Взаимодействовать с коллегами в компании и делать все, чтобы клиент быстро получил свой заказ, сделанный в интернет-магазине. Или консультацию по брендам и товарам нашей компании;
• Быстро соединять клиента или партнера с нужным ему специалистом в нашей компании;
• Заносить данные клиента в CRM, помнить о его ситуации и держать его в курсе любых изменений.

• Опыт работы в колл-центре или в магазине;
• Доброжелательность, желание помогать клиентам;
• Грамотная речь: умение донести свою мысль.

• Работа в крупной, международной компании VILED;
• Официальное трудоустройство;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00. Почасовая оплата + премия по результатам выполнения KPI;
• Обучение и постоянные тренинги по брендам и коллекциям;
• Корпоративные скидки на брендовые товары.