О нас:
Alean Family Biarritz — это семейный курорт 4* в Геленджике, работающий по системе «Ультра все включено». Мы — часть крупнейшей сети Alean Collection, команда из 600+ профессионалов, создающая лучший отдых в 5 минутах от Черного моря.
Ваши задачи:
Создавать атмосферу: Формировать безупречный имидж отеля, обеспечивая персонализированный подход к каждому гостю.
Решать задачи любой сложности: Работать с возражениями и предотвращать конфликтные ситуации до выезда гостя.
Развивать команду: Обучать новых сотрудников стандартам сервиса и контролировать качество их работы.
Управлять процессами: Вести табель учета времени, контролировать расходные материалы и формировать заявки на закупки.
Сопровождать отдых: Курировать пребывание гостей, собирать обратную связь и повышать индекс лояльности.
Наши пожелания:
Опыт работы в Guest Relations или на ресепшен отеля (4–5*) от 1 года. Высокий уровень эмпатии, грамотная речь и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Навыки наставничества будут вашим преимуществом.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК РФ: все социальные гарантии, «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный.
Стабильную работу в динамично развивающейся компании.
Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации:
стабильный оклад;
премию 10 % по итогам выполнения плана — ваш труд будет достойно вознаграждён.
Своевременные выплаты без задержек.
Возможности для профессионального роста:
корпоративное обучение — поможем освоить все тонкости работы;
участие в профильных семинарах и тренингах.
Поддержку на всех этапах: чёткие процессы и помощь со стороны команды — вы не останетесь один на один с задачами.
Комфортные условия труда: уютный офис и дружелюбная атмосфера в коллективе.
Заботу о вашем благополучии: бесплатные обеды — чтобы вы могли полноценно питаться, не отвлекаясь от работы.
Специальные бонусы: корпоративные скидки на проживание в отеле и на услуги партнёров, в т. ч. скидки на услуги отелей сети Alean Collection — отличный бонус для вас и ваших близких.
Как откликнуться на вакансию?
У вас есть два удобных способа:
Нажмите кнопку «Откликнуться» на этой странице — мы изучим ваше резюме и свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы пригласить на собеседование.
Приходите напрямую на собеседование в удобное время:
Дни: понедельник–пятница.
Время: 9:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00).
Адрес: г. Геленджик, здание администрации отеля напротив ул. Гоголя, 7к1. Вход через пост охраны справа от шлагбаума.
При себе иметь: паспорт.
Станьте частью Alean Family и работайте в живописном месте у моря! Мы ценим каждого сотрудника и создаём все условия, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли реализовать свой потенциал. Ждём вас в нашей команде!
