Специалист обслуживания клиентов отдела очного обслуживания

Красноярскэнергосбыт

Специалист обслуживания клиентов отдела очного обслуживания

Красноярск, улица Дубровинского, 43

Описание вакансии

Обязанности:

  • Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов;
  • Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах;
  • Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов;
  • Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки;
  • Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке;
  • Занесение показаний приборов учета;
  • Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета;
  • Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам;
  • Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб.

Требования:

  • Среднее профессиональное образование с опытом работы в энергетике и ЖКХ не менее 3-х лет, высшее образование и опыт работы с обращениями граждан и заключением договоров;
  • Опыт работы в сфере ЖКХ и/или энергетике не менее 6 мес., по профилю договорной деятельности не менее 1 года;
  • Знание нормативных и методических документов по вопросам энергоснабжения и энергопотребления, порядка проведения начислений и осуществления расчетов за коммунальные услуги, ресурсы; технологии расчетов за коммунальные услуги, ресурсы, нормативы потребления коммунальных услуг, социальные нормы потребления; порядка оформления документов.

Условия:

  • Срочный трудовой договор на период отсутствия основного работника;
  • Пятидневная рабочая неделя со вторника по субботу с 08:00 до 17:00;
  • Официальное трудоустройство;
  • Брендированная форма одежды;
  • Рабочее место в офисе по адресу г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43;
  • ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
  • Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
  • Ежемесячный доход - 49.800 рублей (на руки);
  • Ежеквартальная премия - 37.300 рублей (на руки);
  • Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
  • Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.

Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!​​​​​​​

Навыки
  • Консультирование клиентов
  • Клиентоориентированность
  • Организованность
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

РОСТтех
  • Красноярск

  • до 59375 RUR

Рекомендуем
РУСАЛ
  • Красноярск

  • до 59375 RUR

Рекомендуем
Красноярсккрайгаз
  • Красноярск

  • до 58000 RUR

Рекомендуем
Комбинат Волна
  • Красноярск

  • до 62500 RUR

Транс Стар Авиа
  • Красноярск

  • от 50000 RUR

Красноярский филиал ООО РН-Проектирование Добыча

Главный специалист по учёту персонала

Красноярский филиал ООО РН-Проектирование Добыча

  • Красноярск

  • от 50000 RUR

Компания ТрансТелеКом

Специалист по договорной работе

Компания ТрансТелеКом

  • Красноярск

  • от 51000 RUR

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Специалист по снабжению

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

  • Красноярск

  • до 64200 RUR

ООО РН-Сервис

Специалист АХО

ООО РН-Сервис

  • Красноярск

  • до 52000 RUR

ФКУ ГБ МСЭ по Красноярскому краю Минтруда России

Специалист по социальной работе

ФКУ ГБ МСЭ по Красноярскому краю Минтруда России

  • Красноярск

  • до 60000 RUR

Корсис
  • Красноярск

  • до 67000 RUR

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Специалист по снабжению дивизиона

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

  • Красноярск

  • до 64200 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию