Советник отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов

Советник отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов Управления организационного развития и пользовательского опыта.

НАПРАВЛЕНИЕ: аналитическая работа.

ОБРАЗОВАНИЕ: Высшее.

НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ: Экономика, государственное управление, бизнес-информатика, социология.

Обязанности:

· сопровождать участие ФНС России в федеральном проекте «Государство для людей»;

· подготавливать аналитические справки, письма, доклады, презентации· разрабатывать проекты методических документов (концепции, планы мероприятий, положения, стандарты) и ведомственных НПА (приказы, распоряжения);

· организовывать проведение социологических исследований, а также анализировать и визуализировать полученные результаты;

· сопровождение разработки/доработки цифровых продуктов/систем ФНС России;

· сопровождение проектов по внедрению ИИ в продукты/системы ФНС России;

· проведение исследований пользовательского опыта сервисов ФНС России и жизненных ситуаций граждан;

· реинжиниринг сервисов ФНС России на основе проведенных исследований пользовательского опыта;

· самостоятельно сопровождать проекты;

· аналитическое, методологическое и организационное обеспечение проектирования, функционирования и развития упомянутых выше процессов.

​​​​​​​​​​​​​​· навыки разработки организационно-распорядительных документов (стратегии, стандарты, паспорта, дорожные карты);

·желание изучать новые предметные области, разбираться в новых направлениях «с нуля»;

· навыки организации исполнения задачи «под ключ»;

· понимание основ аналитики и систематизации данных;

· навыки ведения проектной деятельности (Jira, Confluence, Miro);

· создание и оформление презентаций, информационных материалов, дашбордов (PowerPoint, Figma);

· уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint);

· знание основ системы государственного управления в России;

· понимание трендов по цифровой трансформации госуправления и цифровой экономики;

· умение работать в режиме многозадачности;

· готовность к обучению, стрессоустойчивость.

​​​​​​​​​​​​​​Государственная гражданская служба в соответствии с процедурами, предусмотренными 79-ФЗ;
- 5-тидневная рабочая неделя, график работы пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16-45, обед 45 минут;

- стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
- отпуск 30 календарных дня + 3 дня за ненормированный рабочий день + за выслугу лет;
- возможность прикрепления к ведомственной поликлинике, включая членов семьи;
- возможность отдыха с семьей по льготным ценам в санаторно-курортных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей;
- ежегодная возможность повышения квалификации в учебных заведениях ФНС России и иных высших учебных заведениях г. Москвы;
- доброжелательный, молодой коллектив;
- оснащенное офисной техникой и канцелярией рабочее место.