Колл центр в отдел продаж

Мы — студия дизайна интерьера Dakko Design с фокусом на проекты выше среднего сегмента. Работаем с клиентами, которые ценят системность, эстетику и результат.

Ищем менеджера кол-центра, который умеет не просто «отвечать на звонки», а грамотно квалифицировать и доводить до встречи с дизайнером.

Обязанности:

— Обработка входящих заявок (звонки, WhatsApp)
— Первичная квалификация клиентов (объект, метраж, бюджет, сроки)
— Выявление потребностей
— Запись на консультацию / встречу с дизайнером
— Работа с возражениями на первом касании
— Ведение CRM (фиксация всех обращений и статусов) и Excel таблиц по лидам
— Контроль дофактического выхода клиента на встречу
— (Важно понимать: в ваши обязанности не входит проведение встреч в офисе/на объекте. Ваша задача здесь продать встречу, и грамотно проконсультировать)

Кого мы ищем:

— Опыт в продажах или кол-центре от 1 года
— Умение задавать вопросы и считывать клиента
— Грамотная речь (устная и письменная)
— Навык держать структуру диалога
— Понимание, что такое чек, бюджет, конверсия
— Спокойная уверенная подача без суеты
— Опыт в нише ремонта / дизайна / недвижимости
— Опыт работы с премиум клиентами
— Понимание этапов дизайн-проекта

Условия:

— Оклад 250 000 + бонус за доведенные до встречи заявки
— KPI по конверсии
— Скрипты + обучение продукту
— Официальное трудоустройство
— График 5/2. Выходные ВС-ПН
— Есть возможность вырости до полноценного менеджера по продажам в течении 3х месяцев