Управляющий загородным комплексом

О проекте

Банная деревня «Охта SPA Resort» – это 6 новых, только построенных отдельных коттеджей с собственными SPA-комплексами (русская парная, финская сауна, хамам, купель) и зонами барбекю. Мы запускаем формат долгосрочной аренды от 1 месяца на летний сезон. Дома требуют финальных доделок, меблировки, декорирования и наладки инженерных систем – это не «под ключ», а живой проект, где управляющий может проявить себя.

Основные обязанности

1. Администрирование аренды (40%)

• Обработка заявок через сайт, соцсети, CRM.

• Заключение договоров, приёмка домов при заезде и выезде арендаторов.

• Еженедельные отчёты перед собственниками домов (инвесторами): загрузка, доходы, расходы.

• Решение любых проблем гостей – от бытовых до технических.

2. Комплектация, закупки и склад (20%)

• Текстиль (постельное бельё, полотенца, халаты).

• Банные принадлежности (веники, шапки, масла, скрабы, ароматические смеси).

• Кухонная утварь, посуда, оборудование для барбекью (решетки, шампура, уголь, розжиг).

• Уборочная химия, инвентарь для клининга.

• Контроль остатков, расчёт потребностей, работа с поставщиками в рамках бюджета.

3. Дополнительные услуги для гостей (10%)

• Вызов профессиональных парильщиков и массажистов (координация графиков, контроль качества).

• Организация полного цикла закупки расходников для бани: веники (дубовые, берёзовые, эвкалиптовые), банные чаи, мёд, соль, скрабы, крема, эфирные масла.

• Продажа дров, угля, наборов для барбекью (мясные/овощные наборы – через партнёров).

• Организация проката (теннисные ракетки, мячи, спортивный инвентарь – при наличии).

4. Техническое состояние и мелкий ремонт (20%)

• Ежедневный контроль: отопление, сантехника, электрика, купели, сауны, парообразователи, вентиляция, интернет.

• Самостоятельное выполнение мелкого ремонта

• Участие в доделках и наладке систем после запуска (вместе с собственником и подрядчиками – это ожидаемая часть работы )

5. Клининг и порядок (10%)

• Организация финальной уборки между арендаторами

• Контроль чистоты территории (дорожки, мусор, зона барбекю, беседки).

• Плановые генеральные уборки.

Требования к кандидату

Обязательно:

• Опыт работы с посуточной или долгосрочной арендой загородных домов, коттеджей или апартаментов

• Навыки ведения учёта и отчётности (Excel, CRM – уверенный пользователь).

• Умение выполнять мелкий бытовой ремонт (сантехника, электрика, крепёж).

• Готовность к «полевой» работе – лично встречать гостей, решать проблемы, участвовать в доделках.

Будет плюсом:

• Знание инженерных систем загородного дома

• Опыт работы в CRM / системах бронирования (Binomo, TravelLine, Bnovo).

• Навыки управления линейным персоналом (уборщицы, садовник, приходящие мастера).

• Понимание банной культуры (виды парных, ритуалы, расходные материалы).

Личные качества (приоритет):

• Хозяйское отношение – «это мои дома, моя ответственность».

• Самостоятельность и системность – процессы организует сам, без ежечасного контроля.

• Готовность к ненормированному рабочему дню в сезон.

• Честность и прозрачность в финансах (работа с инвесторами).

• Клиентоориентированность и тактичность.

Мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Фиксированный оклад + процент от выручки (ваш доход напрямую зависит от загрузки и качества сервиса).

• Возможность проживания на территории (обсуждается при собеседовании).

• Реальную возможность проявить себя – от вас ждут идей, инициативы и результата.

Важно понимать

• Дома новые, часть систем ещё настраивается – это не недостаток, а вызов для настоящего управляющего.

• Вы не будете сидеть в кабинете – нужно будет и участвовать в процессе, и организовывать других.

• Это не работа «только руководить» – это работа «делать, чтобы работало».

Эта вакансия не для вас, если вы:

• Хотите спокойный офисный график 9–18.

• Боитесь запачкать руки или взять инструмент.

• Не умеете или не хотите общаться с гостями и решать конфликты.

• Ожидаете, что всё уже готово, а вы будете только «координировать».