Менеджер по продажам и сопровождению строительства/менеджер полного цикла

Основная задача сотрудника

Полное сопровождение заказчика от первичной заявки до завершения строительства и ввода объекта в эксплуатацию.

Что входит в обязанности

Работа с клиентами

• Обработка входящих заявок
• Переписка в WhatsApp
• Первичная консультация
• Назначение встреч
• Проведение консультаций в офисе
• Презентация технологии SIP-панелей
• Подбор комплектации дома
• Сопровождение клиента на всех этапах

Коммерческая часть

• Подготовка коммерческих предложений
• Подготовка договоров
• Выставление счетов
• Подготовка приходных кассовых документов
• Контроль поступления оплат
• Подготовка гарантийных писем и сопроводительных документов

Внутренняя работа

• Ведение клиента в CRM/учетной системе
• Фиксация расходов и чеков по проекту
• Передача кассовой отчетности руководству
• Контроль стадий строительства
• Координация взаимодействия между клиентом, производством и строительной бригадой

Контроль проекта. Наш сотрудник должен:

• понимать этапы строительства
• знать сроки
• контролировать оплаты по этапам
• заранее предупреждать клиента
• не допускать кассовых разрывов

Требования к сотруднику

Обязательно:

• Грамотная речь
• Уверенное владение русским языком
• Владение казахским языком
• Навыки деловой переписки
• Уверенная работа в Excel и Word
• Ответственность
• Инициативность
• Стрессоустойчивость
• Навыки работы с клиентами

Очень важный момент наш сотрудник фактически становится:

• «лицом компании»
• «единым окном» для клиента

Необходимые качества сотрудников:

• спокойный
• системный
• ответственный
• внимательный человек
• умеют успокаивать клиента
• держать коммуникацию
• не терять документы
• контролировать этапы
• не бояться таблиц и цифр
• и при этом быть очень организованными.