Оператор Колл Центра (中文 со знанием китайского языка)

职位职责：

- 确保高负荷呼叫中心的日常运营顺畅且高效。
- 处理员工拨打外部号码的请求。
- 礼貌且高效地将来电转接至相应的内部号码。
- 与其他部门沟通协调，跟进相关请求。
- 回答有关公司及服务的一般咨询。
- 检查并回复电子邮件及其他通信。
- 维护相关文件及报告。

职位要求：

我们正在寻找：

一位充满活力、乐于成为成功且高效团队一员的人才；能够快速学习新理念和新概念，并提出创新且富有创造力的问题解决方案；能够独立工作，并在高压力环境下依然保持高度积极性，以满足紧迫的截止日期。

候选人必须具备优秀的工作效率，并能够流利使用中文。

工作条件：

我们提供每月 1000 至 1200 美元的薪资，具体金额取决于实际工作时长。

班次及休息日将根据排班安排，但候选人需注意，我们的工作时间基于美国东部标准时间（EST）。

如果您认为自己符合以上要求，请通过以下联系方式与我联系。

Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной и эффективной ежедневной работы загруженного колл-центра.

- Обработка запросов на внешние номера от сотрудников.
- Вежливое и эффективное переадресация звонков на соответствующие внутренние номера.

- Взаимодействие и координация с другими отделами для отслеживания запросов.

- Ответы на общие вопросы об услугах и компании.

- Проверка и ответы на электронные письма и корреспонденцию.

- Ведение документации и отчетов.

Требования:

Мы ищем:

Энергичного человека, которому нравится быть частью успешной и продуктивной команды, который быстро усваивает новые идеи и концепции и разрабатывает инновационные и креативные решения проблем, который может работать самостоятельно и демонстрирует высокий уровень мотивации, необходимый для соблюдения самых сжатых сроков даже в условиях значительного давления.

Кандидаты должны обладать высокими навыками эффективной работы и свободно владеть китайским языками.

Условия:
Мы предлагаем заработную плату в размере от 1000 до 1200 долларов США в месяц в зависимости от отработанных часов.

Смены и выходные дни будут распределяться по графику, однако кандидаты должны учитывать, что мы работаем по восточному стандартному времени (США).

Если вы считаете, что являетесь подходящим кандидатом, свяжитесь со мной, используя контактные данные, указанные ниже.