Администратор в салон красоты

Body Bliss - федеральная сеть студий аппаратного массажа и коррекции фигуры. Мы развиваем единые стандарты сервиса в разных городах и помогаем клиентам получать заметный результат от курса процедур.

О студии и формате

• Формат: студия аппаратного массажа и коррекции фигуры.

• Клиенты приходят курсом, мы нацелены на минимум 50% конверсии в абонементы и высокую доходимость до конца курса.

• В студии важен спокойный, заботливый сервис без суеты и «навязчивых продаж» - администратор помогает клиенту сделать осознанный выбор.

Задачи администратора

• Встречать гостей, создавать комфортную атмосферу с порога, помогать с анкетой и ориентироваться в студии.

• Вести запись: оформлять и переносить визиты, контролировать свободные окна, напоминать клиентам о приёме.

• После процедуры вместе с мастером и по протоколу студии предлагать клиенту оптимальный курс и оформлять абонемент.

• Отвечать на входящие звонки и сообщения, давать понятные ответы на вопросы по процедурам, курсам и акциям.

• Работать с клиентской базой и вести клиента по воронке в AMO-crm

• Следить за чистотой и порядком в зоне ресепшен, контролировать наличие расходников, воды, одноразовой продукции.

• Вести кассу смены: приём оплаты, закрытие смены, отчёты по оплатам и абонементам.

Кого мы ищем

• Ты любишь живое общение с людьми и умеешь сохранять спокойствие даже с «трудными» клиентами.

• Аккуратена с документами, деньгами и графиком, не путаешь записи и всегда доводишь дела до конца.

• Готова продавать честно: объяснять логику курса, результат и выгоды абонемента без давления и манипуляций.

• Будет плюсом опыт в бьюти, spa, фитнесе, медицине или работе администратором/менеджером по клиентам.

Условия

• Работа в студии федерального бренда с понятными стандартами и поддержкой управляющей компании.

• Обучение продукту, скриптам и сервису: тебя научат, как говорить о процедурах и курсах, даже если ты новичок в аппаратном массаже.

• Фиксированная ставка за смену + бонусы от продаж абонементов и выполнения планов студии.

• Перспектива роста: старший администратор, наставник, управляющий студией в сети Body Bliss.

Как откликнуться

Напиши нам:

• коротко о себе и опыте;

• почему тебе откликается работа в студии аппаратного массажа;

• удобный город и график.

Мы свяжемся с тобой, расскажем детали по конкретной студии и пригласим на собеседование.