Мастер-приёмщик

LiXiang — динамично развивающийся сервисный центр, предлагающий полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей. Мы гордимся репутацией надежного партнера для автовладельцев и постоянно совершенствуем качество наших услуг. Мы приглашаем в команду мастера-приемщика, который станет связующим звеном между клиентами и командой сервиса!

Обязанности:

1. Организация работы сервисного центра

• Координация всех подразделений (приемка, диагностика, ремонт, склад запчастей)
• Грамотное распределение задач для эффективной загрузки специалистов

2. Взаимодействие с клиентами

• Консультирование по услугам, срокам и стоимости работ
• Прием автомобилей в сервис, оформление заказ-нарядов
• Поддержка обратной связи: опрос клиентов после обслуживания, решение возникающих вопросов

3. Управление качеством обслуживания

• Личный контроль качества выполненных работ
• Работа с жалобами и конфликтами, постоянное совершенствование процессов сервиса

4. Финансовое участие

• Участие в составлении смет, расчет стоимости и согласование с клиентом
• Контроль доходов/расходов сервисного центра, помощь в подготовке отчетности

5. Обучение и развитие персонала

• Проведение тренингов и наставничество для команды

6. Работа с поставщиками

• Контроль поступающих запчастей на соответствие качеству

7. Аналитика и отчетность

• Анализ эффективности работы сервисного центра, поиск точек роста
• Подготовка отчетности для руководства

Наши ожидания:
— Опыт работы мастером-приемщиком или аналогичной должности от 2 лет
— Знание технологий обслуживания и ремонта автомобилей
— Готовность к обучению и развитию, навыки работы с клиентами

Мы предлагаем:

• График: 4/3, с 9:00 до 21:00 (плавающие выходные)
• Зарплата: оклад 70 000 ₽ + KPI + бонусы за продажи
• Оформление: официальное трудоустройство (ТК РФ)
• Возможность профессионального роста и обучения

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас среди наших сотрудников!