Администратор-менеджер в спортивную школу

Менеджер по клиентскому сервису и контенту Team Leader

Сотрудник отвечает за коммуникацию с клиентами, запись на тренировки, расписание, обработку входящих заявок, продажу и продление пакетов тренировок, а также за регулярную съёмку и публикацию контента с тренировочного процесса.

Основные обязанности:

Клиенты и расписание:
— составление и актуализация расписания тренировок;
— переписка с действующими клиентами;
— обработка входящих заявок;
— запись на пробные тренировки;
— напоминания клиентам;
— продажа пакетов тренировок;
— работа с продлениями;
— передача тренерам важной информации по клиентам.

Контент и соцсети:

— присутствие на части тренировок;
— регулярная съёмка фото и видео;
— монтаж коротких роликов;
— публикация контента в соцсетях;
— подготовка простых сторис, клипов, рилс;
— сбор материалов для кейсов, отзывов и анонсов.

График:

5/2, выходные плавающие.
График зависит от расписания тренировок и мероприятий школы.

Когда много тренировок — сотрудник присутствует на площадке, помогает с организацией и снимает контент.
Когда тренировок меньше — занимается расписанием, переписками, продажами, монтажом и публикациями.

Мотивация:

Мы предлагаем:
— официальное трудоустройство;
— фиксированный оклад;
— процент от продаж новых пакетов;
— процент от продлений;
— работу в спортивном проекте с сильной экспертной специализацией;
— возможность развиваться в клиентском сервисе, продажах и спортивном SMM.

Мы предоставляем:

- Рабочее место. Наша локация пр. Динамо 44, стадион "Динамо" м. Крестовский остров.
- Камера для съемки DJI Osmo Pocket 3. Простая в использовании;
- Доступ к Chat GPT;
- Начальное обучение и погружение в процесс.

Будет преимуществом:

— наличие современного смартфона для монтажа простых роликов;
— наличие спортивной формы для нахождения на работе;
— наличие ноутбука для работы с расписанием, переписками, таблицами, контентом и Chat GPT;
— опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами, SMM-специалистом, контент-менеджером или в похожей роли;
— уверенное владение ПК, мессенджерами, социальными сетями и базовыми сервисами для работы с контентом;
— умение быстро разбираться в новых приложениях и онлайн-сервисах;
— грамотная письменная речь и аккуратность в переписке с клиентами.

Team Leader — школа спринтерского бега и футбольного совершенствования в Санкт-Петербурге. Мы работаем с юными спортсменами и помогаем им развивать скорость, технику бега, стартовый разгон, атлетизм, координацию и футбольную эффективность.

Наш основной фокус — подготовка футболистов. Мы не просто проводим тренировки, а выстраиваем системную работу: анализируем движение спортсмена, выявляем технические ошибки, развиваем первые шаги, скорость на коротких отрезках, работу стопы, корпуса, рук, а также переносим скоростные качества в игровые действия с мячом.

В Team Leader есть разные форматы подготовки: индивидуальные тренировки, работа с мячом, футбольные интенсивы, диагностика с биомеханическим анализом и программа Team Leader PRO. Мы активно развиваем социальные сети, снимаем тренировочный процесс, показываем экспертность команды и формируем сильное спортивное сообщество вокруг школы.

Мы ищем человека, который станет частью команды и поможет нам развивать клиентский сервис, коммуникацию с родителями и спортсменами, продажи тренировочных пакетов, расписание и контент. Для нас важно, чтобы сотрудник был ответственным, включённым, аккуратным в общении и готовым работать в живой спортивной среде, где каждый день связан с детьми, родителями, тренерами, тренировками и развитием проекта.

Team Leader — это не офисная работа «для галочки», а динамичный спортивный проект, где важно быть на связи, видеть детали, быстро реагировать, помогать клиентам и участвовать в создании качественного продукта.