Главный менеджер клиентского обслуживания

Главный менеджер клиентского обслуживания

Вам нравится быть в центре событий, помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и внимательного к деталям специалиста, который станет лицом нашего банка для клиентов и будет создавать для них лучший сервис.

Ваши задачи:

• Консультирование физических лиц по всему спектру банковских продуктов и услуг
• Открытие и закрытие счетов, оформление депозитов, выпуск и выдача банковских карт
• Продажа страховых и инвестиционных продуктов от партнеров банка
• Консультирование по ипотечному и потребительскому кредитованию, оформление заявок и лидов
• Выдача ипотечных и потребительских кредитов
• Взаимодействие с партнерами по ипотечному кредитованию
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и решение возникающих вопросов

Наши ожидания:

• Опыт работы в банковской сфере или в сфере обслуживания клиентов от 1 года
• Знание банковских продуктов и услуг, понимание принципов работы с физическими лицами
• Навыки продаж и консультирования, умение выявлять потребности клиента
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации
• Готовность работать в офисе банка

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата
• График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45
• Комфортный офис и дружная команда профессионалов
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Корпоративное обучение и поддержка наставников
• Программа льготного кредитования и страхования для сотрудников