Взаимодействие с технической поддержкой, сетевыми инженерами при решении совместных задач, или при устранении проблем;
Взаимодействие с отделом мониторинга;
Реагирование на инциденты;
Разъездной характер работы (плановые/внеплановые выезды в ЦОДы).
Какой опыт и знания нужны:
Опыт работы с серверным/сетевым оборудованием / СКС (Провайдер, интегратор, ЦОД);
Знание архитектуры x86-серверов (HPE, Dell, Lenovo, Huawei, а также российские бренды: YADRO, Аквариус, Гравитон) — принципы работы, обслуживание, диагностика неисправностей;
Понимание принципов построения локальных сетей (LAN) и сетевой модели OSI, опыт коммутации оборудования;
Базовый опыт работы с серверными ОС (Windows Server, Linux);
Уверенное владение MS Visio, Draw.io: чтение технической документации и чертежей;
Понимание стандартов Tier (TIA-942) и принципов резервирования (N+1, 2N);
Навыки монтажа СКС (опыт и понимание работы с медными и оптическими линиями связи);
Умение управлять временем и приоритизацией задач для эффективного выполнения обязанностей в условиях многозадачности.