Менеджер по туризму

Батлер Тревел — компания с 4-летней историей, лидер продаж в своем сегменте. Наши достижения подтверждены ежегодными наградами от крупнейших туроператоров и мировых отельных цепочек. В команде работают сотрудники с опытом в туризме от 3 до 15 лет.

В структуре компании два офиса: премиальный Butler World и франчайзинговый под брендом Coral Travel.

Сейчас мы расширяем команду Coral Travel и ищем специалиста, который умеет грамотно работать с запросами клиентов и доводить их до бронирования. Нам важны ваш практический опыт, внимательность к деталям и нацеленность на результат.

Ваши задачи:

- Обработка обращений из всех каналов: онлайн-заявки, работа с посетителями в офисе (ТЦ) и входящие звонки.

- Работа с существующей базой клиентов: ведение лояльных туристов, стимулирование повторных продаж.

- Подбор и продажа пакетных туров (Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд и др.). Составление индивидуальных маршрутов.

- Бронирование доп. услуг (авиа, страховки, трансферы, визы и т.д.)

- Полное сопровождение туриста: от бронирования до возвращения и сбора обратной связи.

- Ведение документации и работа в CRM-системе (U-on)

- Постоянное повышение уровня знаний: семинары, тренинги, информационные туры и тд.

Что мы ждем от Вас:

- Опыт в туризме от 2 лет со знанием специфики массовых направлений.

- Навык «закрывать» сделку и умение работать с возражениями.

- Уверенное владение поисковыми системами туроператоров.

- Грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

- Офис в современном ТЦ в центре Москвы. График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00

- Оформление по ТК

- Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + % с каждой продажи. Уровень дохода обсуждается на собеседовании

- Обучение, рекламные туры и поддержка коллег на всех этапах

- Корпоративные мероприятия, выезды, тренинги и приятные бонусы от компании