Специалист входящей линии call-центра

Присоединяйтесь к команде профессионалов: Специалист входящей линии call-центра (удалённо)

Вам нравится помогать людям и находить решения в любой ситуации? Хотите работать из любой точки страны и быть частью крупной банковской группы? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём входящих звонков от действующих клиентов Банковской группы;
• Консультация по продуктам и услугам банка;
• Оперативная обработка обращений в чатах;
• Соблюдение стандартов сервиса и поддержание высокого уровня клиентского опыта.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение быстро ориентироваться в информации и четко излагать мысли;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Готовность работать по графику 2/2, смены по 11 часов с 21:00 до 9:00;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Полностью удалённая работа — экономьте время на дорогу;
• Стабильная заработная плата и прозрачная система премирования;
• Профессиональное обучение и поддержка наставников;
• Возможности для карьерного роста внутри крупной банковской группы;
• Дружелюбная команда и современный подход к работе.

О компании

Банковская группа ТКБ — это ТрансКапиталБанк и Инвестторгбанк, более 30 лет на рынке, ТОП-50 крупнейших банков России, 63 офиса продаж, 529 000+ клиентов. Мы ценим профессионализм, развитие и заботу о каждом сотруднике. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!