Старший специалист сервисного центра

DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России с 1998 года!

DNS сегодня - это 2662 магазина по всей России, 39 000 сотрудников в штате, 1206 городов с магазинами DNS, а также работа на международном рынке: Казахстан, Кыргызстан, Беларусь.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Стабильную и полностью белую з/п, выплаты два раза в месяц без задержек
• Заработная плата на испыт. сроке (до 2-х месяцев) - 82 650 руб. на руки, после испыт. срока от 90 480 руб. до 96 570 руб. на руки
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00, без ночных смен
• Возможность предоставления корпоративного транспорта
• Полный социальный пакет (больничные, отпуска, все переработки оплачиваются)
• Обучение и развитие за счёт компании: наши сотрудники постоянно повышают свои профессиональные знания, навыки диагностики и ремонта техники, электроники
• Современное оборудование, программное обеспечение, инструменты, наличие запчастей и комплектующих
• Теплое, светлое помещение и хорошие бытовые условия
• Возможность развития и карьерного роста
• Возможность приобретать товары компании со скидкой
• Премия по итогам года
• Место работы: Московская обл., п. Обухово, Атлант Парк, Кудиновское шоссе д.4, стр. 22

Обязанности:

• Участвовать в формировании графика работ;
• Проводить работу над ошибками сотрудников;
• Ежедневное проведение пятиминуток с персоналом;
• Ежедневный контроль технического состояния оборудования на рабочих местах перед началом и по окончании смены, при необходимости формировать потребности на закуп неисправного оборудования;
• Контроль выхода сотрудников на работу;
• Ведение контроля остатков товара на складах хранения;
• Проведение актуализаций рабочих процессов, внедрение нововведений в отделах

Будет классно, если у тебя есть опыт работы в Call-центрах: Samsung, Xiaomi, Apple, LG, Bosh, Whirlpool, Haier, Lenovo, MSI, ASUS, Huawei, Acer, Hotpoint-ARISTON, Эльдорадо, М-видео, Ситилинк, Связной, МТС, Ростелеком и другие

Требования:

• Опыт работы руководителем

• Опыт работы с цифровой и бытовой техникой (проведение диагностики).

• Уверенные знания принципов работы и типовых неисправностей такой техники

• Грамотная речь

• Уверенный пользователь ПК

#оператор, #колл-центр, #колл центр, #сервисный центр, #телефон, #общение, #разговор, #центр, #тех поддержка, #консультации, #поддержкам