Менеджер по работе с возвратами от маркетплейса OZON (склад)

Менеджер по работе с возвратами / утилем (маркетплейсы, б/у техника)

О компании
Мы — системный игрок в арбитраже товаров с московских рынков.
✅ Обороты: 50–60 млн рублей в месяц
✅ Категория: бытовая техника и электроника
✅ Команда: без текучки, работаем на результат
✅ Формат: склад + гибридная работа

Сейчас у нас активно растёт объём возвратов и утильного товара.
Нам нужен человек, который возьмёт это направление под контроль и выстроит систему с нуля.

Зона ответственности (ключевая задача):
Не просто обрабатывать возвраты, а превратить утиль из потерь в управляемый процесс и деньги.

Что нужно делать:

🔹 Полностью вести направление возвратов с маркетплейсов (Ozon / WB / Яндекс Маркет)
🔹 Разбирать возвраты: состояние, комплектность, причины
🔹 Принимать решения по каждому товару:

• ремонт (поиск и контроль сервисов)

• восстановление

• уценка

• разбор на запчасти

• возврат поставщику

🔹 Выстроить систему учёта партий и статусов товара (что где лежит, в каком состоянии, что с ним делать)
🔹 Работать с утильным товаром и снижать потери компании
🔹 Считать экономику: что выгодно восстанавливать, а что списывать
🔹 Вести аналитику (причины возвратов, потери, эффективность решений)
🔹 Взаимодействовать с фулфилментом и наводить порядок в процессах

🔸 В перспективе:

• выстраивание отдела

• найм и управление командой

Кого мы ищем:

✅ Обязателен опыт работы с возвратами на маркетплейсах от 1 года
✅ Понимание техники: что можно восстановить, а что нет
✅ Умение работать с хаосом и наводить порядок
✅ Опыт или понимание учёта товара (партии, статусы, движение)
✅ Навык принятия решений, а не «перекладывания» задач
✅ Честность и ответственность — критично
✅ Умение договариваться (сервисы, подрядчики)

Будет сильным плюсом:
➕ Опыт работы с уценкой / б/у техникой
➕ Понимание юнит-экономики товара
➕ Опыт выстраивания процессов с нуля

Условия:

📍 Гибрид: ~3 дня в неделю на складе + удалённая работа
💰 Оклад + KPI за снижение потерь и эффективность работы с возвратами
📈 Реальный рост: 3–6 месяцев → руководитель направления
🤝 Адекватная команда без бюрократии

Почему стоит откликнуться:

— Прямое влияние на деньги (ваши решения = прибыль компании)
— Возможность выстроить процесс «под себя», а не работать по чужим правилам
— Быстрый рост до руководителя
— Большой объём задач (не будет скучно)

Как откликнуться (важно):

В отклике напишите:

1. Сколько лет работали с возвратами

2. С какой техникой работали

3. Опишите кейс: сложный возврат или утиль, который удалось монетизировать (что сделали и какой результат)