Менеджер по работе с пациентами / Куратор лечения

Мы ищем менеджера по работе с пациентами / куратора лечения, который сможет стать для пациента проводником в сложной медицинской ситуации.

Здесь важно не просто провести консультацию, а помочь человеку разобраться в своей ситуации, снять тревогу и спокойно прийти к решению о лечении.

Что нужно будет делать

— проводить консультации вместе с врачом;
— отвечать на вопросы, сомнения и возражения;
— сопровождать пациента после консультации;
— поддерживать контакт и помогать пациенту дойти до решения о лечении;
— вести CRM и фиксировать этапы коммуникации.

Ваша роль — стать для пациента проводником в сложной медицинской ситуации: снять тревогу, дать ясность, объяснить последствия и помочь принять правильное решение о лечении в интересах его здоровья.

Кого мы ищем

Нам важен человек, который:

— умеет общаться с людьми и слышать их;
— спокойно чувствует себя в диалоге с сомнениями и возражениями;
— умеет объяснять сложные вещи простым языком;
— готов влиять на результат, а не просто передавать информацию;
— умеет совмещать человечность, ответственность и результат.

Какой опыт особенно близок

Нам интересны кандидаты с опытом в продажах, клиентском сервисе, сопровождении клиентов, медицинских услугах или других сферах, где важно выстраивать доверие и вести человека к решению.

Условия

— работа в современной стоматологической клинике;
— входящий поток пациентов + работа с CRM-базой;
— график 2/2 после обучения и стажировки;
— обучение, поддержка руководителя и команды;
— 50 000 ₽ гарантировано на старте.

Далее — процент от личной выручки:
1,5% → 3% → 4,5% в зависимости от результата.

Пример:
при личной выручке 6,1 млн ₽ доход составляет 274 500 ₽ в месяц.

Важно про роль

У нас это позиция для человека, который умеет не «давить», а грамотно сопровождать пациента к решению.

Здесь важны спокойствие, вовлечённость, умение слышать человека и помогать ему принять важное решение о здоровье.

Если вам близка работа с людьми, развитие в переговорах и сфера, где можно одновременно хорошо зарабатывать и видеть смысл своей работы — будем рады познакомиться.