Директор по развитию

О компании

Добрый день!

Мы - КВК — Сеть клиник эстетической медицины, успешно работающая на рынке более 15 лет. За это время мы помогли более 20 000 клиентам выглядеть моложе и увереннее. Сегодня наша клиника в стадии активного роста: развитие новых направлений, усиление управляемости, масштабирование, повышение эффективности маркетинга/продаж и качества сервиса.

Чем предстоит заниматься

Важно! Мы ищем человека, который готов заниматься не просто операционной работой по готовым инструкциям, а развитием, созданием новых бизнес-процессов, внедрением этих процессов с готовностью брать на себя ответственность за результат!

Стратегия и рост

• Разработка и реализация стратегии развития клиники/сети: рост выручки и прибыли, расширение услуг, запуск новых направлений и кабинетов.

• Поиск точек роста и масштабирование: открытие филиалов, развитие партнерств, новые каналы продаж (в т.ч. B2B).

Финансы и эффективность

• Управление P&L: бюджетирование, контроль доходов/расходов, управление маржинальностью и рентабельностью.

• Принятие решений по инвестициям и крупным закупкам (оборудование, ремонты, маркетинг).

Операционное управление

• Организация ежедневной работы клиники/филиалов: загрузка врачей и кабинетов, эффективность расписания, стандарты сервиса, регламенты.

• Настройка и унификация бизнес-процессов по сети: закупки/учет материалов, клиентские документы, взаимодействие филиалов с управляющими точек.

Качество и медицина

• Совместно с главным врачом: контроль качества медицинских услуг, соблюдение стандартов оказания косметологических услуг.

Команда и управление

• Формирование управленческого ядра, участие в найме ключевых сотрудников.

• Внедрение KPI, планирования, системы мотивации (включая врачей), регулярные планёрки и разбор показателей.

• Запуск системы обучения, адаптации и развития сотрудников (врачи/администраторы).

Маркетинг, продажи, репутация

• Курирование маркетинга и продаж на стратегическом уровне: стратегия, ценовая политика, акции, программы лояльности.

• Развитие корпоративных продаж (B2B), построение отдела/функции.

• Управление репутацией: рейтинги/отзывы, публичный образ бренда, PR-активности.

Юридическая и регуляторная часть

• Обеспечение соблюдения требований законодательства (медицина, реклама, ПДн, трудовое право), взаимодействие с контролирующими органами.

• Контроль договорной базы (клиенты, сотрудники, партнёры, поставщики).

Что мы предлагаем

• Гибкий график: сами планируете рабочие дни и часы работы.
• Роль с реальными полномочиями и влиянием на стратегию и масштабирование.
• Конкурентный оклад + бонусная схема по KPI (выручка/прибыль/рост сети/качество).
• Ресурсы на развитие: маркетинг, команда, инвестиции в оборудование и новые направления.
• Прямое взаимодействие с собственниками
• Услуги компании по себестоимости
• Обучение продуктам и услугам

Кого мы ждём

• Навыки управления командой, процессами: постановка целей, мотивация, обучение, культура сервиса, бюджетирование.
• Опыт работы на управленческой позиции в медицинской или бьюти-сфере, будет плюсом
• Самоорганизацию, нацеленность на результат и умение доводить задачи до конца.
• Умение выстраивать доверительный диалог, доброжелательность и эмпатия
• Активность, уверенность в себе, стрессоустойчивость
• Желание расти профессионально и личностно, готовность брать на себя ответственность
• Будет плюсом: опыт открытия филиала/масштабирования сети, корпоративные продажи, ребрендинг, M&A.

Что мы ценим

• Честность и ответственность в работе

• Клиентоориентированность и искренний интерес к людям

• Проактивность и умение работать в команде

• Гибкость, умение учиться на ходу

• Совмещать в работе скорость и качество

Предусмотрен испытательный срок в 3 месяца! На время испытательного срока оплата обговаривается индивидуально.

Как откликнуться

Присылайте резюме и короткое сопроводительное письмо:

Опишите подробно один кейс из вашего опыта работы наиболее релевантный для данной вакансии

• какой опыт роста выручки/прибыли у вас был;
• какие результаты считаете самыми сильными (цифры/сроки);
• какие инструменты продвижения можете предложить в условиях блокировок мессенджеров?

Ждем вас в нашей команде!