Оператор службы приема и размещения

Гранд Ростов Хаятт Ридженси - это 5* отель премиум-класса, сочетающий в себе современный дизайн и незабываемое теплое гостеприимство. Отель расположен в историческом центре города, из его окон открывается панорама Ростова и захватывающий вид на реку Дон. Светлые просторные номера, большие конференц-залы, великолепные бары и рестораны и ультрасовременный фитнес-центр прекрасно подойдут как для гостей, которые приехали по делам, так и путешественников, которые приехали в город отдохнуть.
Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве Оператора службы приема и размещения.

Обязанности:

• Взаимодействие с гостями
• Прием и распределение входящих звонков в отель и звонков от гостей отеля
• Консультирование гостей по всем вопросам работы отеля
• Взаимодействие со всеми департаментами отеля
• Ведение миграционного учета
• В случае необходимости - помощь сотрудникам службы приема и размещения

Требования:

• Опыт работы не обязателен - важна готовность учиться и развиваться в гостиничной сфере
• Хорошее владение ПК
• Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость

• Активная жизненная позиция

• Понимание сервиса в пятизвездочном отеле

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы сменный: 2/2 с 09.00 до 21.00 час.
• Питание, форма предоставляются
• Социальный пакет, ДМС