Менеджер пространства событий

О нас:
Мы — команда молодых и креативных специалистов. Наша студия — это пространство, где проходят уютные мероприятия, мастер-классы и встречи. Мы ищем такого же энергичного и клиентоориентированного менеджера, который станет «лицом» нашей студии и правой рукой на всех событиях.

Чем предстоит заниматься:

Участие в мероприятиях: Самая интересная часть работы! Вы будете не просто наблюдать, а активно участвовать в проведении и координации мероприятий: помогать гостям, взаимодействовать с ведущими/мастерами, следить за хронометражем и настроением участников, чтобы всё прошло идеально.

Встреча гостей: Консультирование посетителей студии по услугам, прием входящих звонков и заявок из социальных сетей.

Организация процесса: Координация расписания мероприятий, бронирование, внесение данных в CRM, работа с кассой и взаиморасчеты с клиентами.

Забота о порядке: Обеспечение наличия всех необходимых расходников, контроль чистоты и уюта в студии, поддержание высокого уровня сервиса.

Развитие и обратная связь: Сбор отзывов от клиентов, контроль качества услуг, обновление актуальной информации на сайте и в соцсетях (афиша, расписание).

Наши ожидания от кандидата:

У вас есть опыт работы в сфере обслуживания (приветствуется опыт администратора, официанта, менеджера по работе с клиентами).

Вы уверенно общаетесь по телефону и в переписке (опыт приема входящих звонков обязателен).

Вы любите и умеете общаться с людьми, готовы помочь и подобрать удобный формат мероприятия.

Вы стрессоустойчивы и способны доброжелательно разрешать конфликтные ситуации.

Важно: Вы не теряетесь в динамичной обстановке и готовы «выходить из-за стойки», чтобы помогать команде во время ивентов.

Условия работы:

График: 2/2 с 10:00 до 20:00. В дни проведения мероприятий график плавающий.

Оплата: Ставка 2500 руб/смена + процент от проведенных мероприятий 15000-20000 рублей (после прохождения испытательного срока).

Выплаты: Стабильные, два раза в месяц.

Обучение: Оплачиваемый испытательный срок и полное обучение перед началом самостоятельной работы. Мы всему научим!

Атмосфера: Работа в молодом, дружном коллективе, где ценят инициативу и классное настроение.

Ждем ваше резюме!