Куратор пациентов в стоматологию (администратор с функцией продаж)

Blanco — современная клиника, которая заботится о пациентах и ценит своих сотрудников. Мы ищем человека, который ведёт пациента не только по записи, а до результата — спокойно, чётко и без потерь на каждом этапе.

Ключевые обязанности куратора

— Встреча пациентов и создание комфортной атмосферы (чай/кофе, ориентация в клинике)
— Приём входящих звонков и сообщений, консультация по услугам и Запись пациентов
— Оформление первичных документов и работа с кассой
— Сопровождение пациента на всех этапах лечения
— Объяснение плана лечения и помощь в принятии решения
— Ведение пациента от консультации до оплаты
— Развитие повторных обращений и увеличение LTV
— Исходящие звонки для возврата пациентов (профилактика, продолжение лечения)
— Контроль процесса лечения: записи, этапы, коммуникация
— Взаимодействие с врачами и командой
— Работа в amoCRM: ведение воронки, фиксация этапов
— Отслеживание показателей: конверсия, план продаж, возвраты

Что важно

— Умение общаться с людьми уверенно и без давления
— Навык доводить до результата, а не “передавать дальше”
— Внимательность к деталям и ответственность
— Способность работать с возражениями и принимать решения
— Опыт в продажах или медицине — плюс

Что мы предлагаем

— График 2/2, с 9:00 до 21:00
— Размер бонусной части обсуждается на собеседовании
— Обучение работе с пациентами, продажам и amoCRM
— Скидки на лечение в клинике
— Понятные процессы и система работы (без хаоса и “ручного управления”)

📍 Адрес: Татищева, 90
📩 Отклик — в личные сообщения / через указанные контакты