Администратор клиники

Владимир, Краснознамённая улица, 1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с пациентами: встреча пациентов; создание атмосферы гостеприимства; консультирование пациентов по услугам клиники, специалистам и стоимости (лично, по телефону, в MAX), оформление медицинской документации (карты, договоры, согласия); координация записи пациентов: ведение расписания в МИС «Реновация» без накладок.
Продажи и KPI : предложение и запись пациентов на последующие визиты ; продажа домашнего ухода по рекомендации врача; работа с базой: обзвон и рассылка сообщений "потеряшкам", приглашение на плановые осмотры.
Операционная работа и порядок: работа с кассой и терминалом эквайринга, проведение платежей, ведение ежедневной кассовой отчетности; контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшен и ожидания; участие в инвентаризации, контроль остатков расходных материалов и кофе/чая; взаимодействие с врачами: помощь в организации рабочего процесса, передача информации.

Требования:

Опыт работы в сфере услуг, медицине или бьюти-индустрии от 1 года (опыт работы администратором клиники будет огромным плюсом).
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенный пользователь ПК (базовое знание Excel/Google Таблиц, умение быстро печатать). Опыт работы в медицинских программах (МИС «Реновация», Yclients и т.п.) приветствуется.
Навыки продаж или готовность им обучаться (умение не просто пробивать чек, а предлагать сопутствующие услуги/косметику).
Эмпатия и сервисность: искреннее желание помогать людям, умение сглаживать острые углы и решать конфликтные ситуации.
Многозадачность: способность не паниковать, когда звонит телефон, врач просит карту, а пациент стоит у кассы.
Внимательность: медицинские документы и касса не терпят ошибок.
Ухоженность: администратор — это лицо клиники эстетической медицины.

Условия:

График работы, оставляющий время на жизнь: 2/2 с 10:00 до 20:00.
Прозрачный и стабильный доход: от 50 000 руб. на руки. Зарплата состоит из фиксированного оклада + понятной системы KPI. Выплаты стабильно 2 раза в месяц, без задержек. Премии зависят от вас: мы платим % с продажи домашнего ухода, бонусы за собранные отзывы пациентов и за высокий процент возвращаемости пациентов. Чем лучше вы работаете, тем больше зарабатываете.
Обучение и поддержка: мы не бросаем новичков. На старте вас ждет стажировка и обучение стандартам сервиса и работы в программе под руководством управляющей.
Корпоративные привилегии: значительные скидки на услуги клиники косметологии для наших сотрудников.
Локация: комфортная клиника по адресу ул. Краснознаменная, д. 1