Администратор ресепшн в отеле

Бронирование номеров;

Встреча посетителей;

Контроль качества обслуживания клиентов;

Приём оплаты за услуги отеля (работа с кассой и терминалом);

Предоставление гостям полной информации обо всех услугах отеля, подготовка и сдача отчетности;

Решение конфликтных ситуаций и жалоб гостей.

Регистрация, размещение и выписка гостей.

Знание английского языка обязательно не ниже уровня Pre-intermediate;

Опыт работы в отеле на аналогичной позиции желателен;

Знание работы на ПК, MS Word, Excel;

Знание программы Fidelio желательно.

Официальное трудоустройство.

Питание в отеле;

Униформа от отеля;

Обучение персонала на системной основе.

Полный соц. пакет