Менеджер клиентского сервиса

Требования к кандидату:

Коммуникабельность, гостеприимство ,вежливость, умение работать в команде, грамотная речь, опрятный внешний вид, навыки активных продаж, знание основ этикета и психологии общения

Обязанности :

Приветствие и гостеприимство: Встречать каждого посетителя с улыбкой, предлагать напитки.

Создание комфортной атмосферы

Запись и контроль: Вести электронный журнал записей

Продажи: Предлагать клиентам профессиональные средства для домашнего ухода, повышая средний чек.

Кассовая дисциплина: Прием платежей. Осуществлять расчеты через онлайн кассу, выдавать чеки.

Ведение кассы , ежедневная отчетность

Взаимодействие с персоналом: Передавать мастерам информацию о записи, следить за их дисциплиной

Решение проблем: Оперативное разрешение спорных вопросов, предотвращение жалоб.