Менеджер по работе с клиентами

Компания TakeMyTime оказывает услуги трудоустройства ТОП-менеджеров «под ключ» с 2017 года. Помогаем нашим клиентам менять жизнь — а не просто работу.
Ищем первого менеджера — единственную точку контакта с нашими клиентами:
Наши условия:
- Полностью удалённый формат работы
- График: 5/2
- Обучаем продукту на старте — полноценное базовое обучение, оплачиваемое компанией
- Наставничество, план адаптации и прозрачная система мотивации
Ожидаем от Вас:
Сопровождение клиентов и координация:
Вы — главный контакт. От первого запроса до финального акта: отвечаете на вопросы, управляете ожиданиями, синхронизируете команду и клиента. Никаких «перекидываний» — всё идёт через вас. Прозрачно. Быстро.
Ведение клиентов:
Вы — главный контакт и стратег.
Консультируете по всем вопросам — от мелких до сложных.
Выявляете скрытые потребности, прежде чем клиент их сформулирует.
Предлагаете дополнительные услуги не как продажу, а как естественное развитие решения — чтобы клиент чувствовал: «Это именно то, что мне нужно».
Финансы и документы:
Договоры в порядке, счета выставлены, акты подписаны, долги — под контролем. Никаких «забытых» платежей.
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или координации
- Навыки деловой переписки (чистая орфография, грамотная структура) и ведения документооборота
- Уверенное владение ПК, 1С, особенно CRM-системами (Битрикс)
- Внимательность к деталям и высокая ответственность
- Не боитесь звонить и собирать отзывы о качестве
Условия:
- Умеете свободно общаться с людьми, легко находите общий язык, точно определяете запросы клиентов и уверенно справляетесь с любыми сомнениями и возражениями
- Достигаете целей ответственно и инициативно — потому что результат важнее всего

Готовы присоединиться к нашей команде? Ждём резюме прямо сейчас!