Инженер технической поддержки

Оператор Xtrim в поиске хорошего специалиста технической поддержки.

Мы предоставляем:
- Работу в стабильной и развивающейся компании (территориально офис находится в Сертолово);
- Нормированный рабочий сменный график 2/2;
- Достойная заработная плата без задержек с выплатами 2 раза в месяц;
- Дружный коллектив;
- Интересная корпоративная жизнь;
- Официальное трудоустройство. Соцпакет;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.

Обязанности:
- Консультирование и техподдержка пользователей удаленно по телефону;
- Регистрация обращений пользователей;
- Предоставление информации по дополнительным услугам и дополнительным видам обслуживания;
- Мониторинг работоспособности сети (подключенных домов) и магистральных каналов с использованием Системы мониторинга работы подключенных сетевых устройств.

Необходимые знания и навыки:
- Образование не ниже среднего профессионального;
- Владение ПК на уровне опытного пользователя.
- Желателен опыт работы в поддержке клиентов. Если такого опыта нет - мы всему обучим!
- Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь, умение общаться с неквалифицированными пользователями на понятном для них языке. Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).