Ассистент сервиса

Что нужно будет делать:

• Приём входящих телефонных звонков от клиентов;

• Консультирование клиентов по услугам сервисного центра и СТО (сроки, стоимость, порядок оказания услуг);

• Запись клиентов на обслуживание и ремонт в СТО;

• Внесение данных о записи в CRM‑систему ;

• Информирование клиентов о подтверждении записи, изменениях в графике, готовности автомобиля после ремонта;

• передача информации мастерам‑консультантам и координация взаимодействия между клиентами и сервисной службой.

Чего мы ждем от тебя:

• Своевременное и качественное исполнение рабочих обязанностей;

• Высокую скорость работы;

• Знания компьютерных программ на уровне уверенного пользователя: 1С, Excel.

Что мы можем тебе предложить:

• Работу в стабильной и постоянно развивающейся компании;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2 с 8.00-18.00;

• Возможности профессионального развития, карьерного роста;

• Профессиональная поддержка. Научим всему, что знаем;