Специалист по IT-поддержке (Яндекс ID)

Присоединяйтесь, если умеете искать ошибки в коде, понимаете принципы работы веб-приложений и хотите развивать IT-навыки в сильной команде

Какие задачи вас ждут

• Поддерживать внутренний канал, куда обращаются пользователи по вопросам, связанным с использованием API-систем и их возможностей
• Отвечать на вопросы аналитиков, разработчиков и сотрудников других команд Яндекса о взаимодействии сервисов с системами Яндекс ID
• Участвовать в написании инструкций
• Взаимодействовать с командой разработки сервиса

Мы ждём, что вы

• Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы и функции)
• Умеете читать документацию и искать ошибки в коде, понимаете принципы работы бэкенд- и фронтенд-приложений
• Работали в службе поддержки от полугода
• Имеете среднее специальное, высшее техническое, экономическое или IT-образование (или являетесь студентом этих направлений)
• Не боитесь большого объёма информации, подходите к поиску решений аналитически и готовы к однообразным задачам

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и график 5/2 в промежутке с 8:00 до 20:00 часов по Москве
• Стабильный доход, средний уровень которого — от 50 000 до 55 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы)
• Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате