Диспетчер координатор

Оренбург, Терешковой улица, 10

Показать контакты

Описание вакансии

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Обязанности:

Координация и диспетчеризация инцидентов, нарядов, ТТ по B2B клиентам.
Контроль исполнения сквозных сроков SLA.
Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Уверненный пользователь ПК;
Опыт в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Условия:

Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
График работы 5-2 (8:00-17:00); возможен гибридный график по истечению испытательного срока.
Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.