Координатор отдела продаж

Reman-Service — это динамично развивающаяся торгово-сервисная компания, предоставляющая комплексные решения по поставкам запасных частей и высококлассному техническому обслуживанию брендов Caterpillar, Cummins, Komatsu, MWM и ARIEL.

На протяжении более 15 лет мы успешно работаем как на российском, так и на международном рынках, завоевав доверие крупных Заказчиков, таких как Лукойл, Роснефть, Газпром и Русал.

Благодаря филиалам в России и за рубежом, включая новый офис в Дубае, у Вас будет возможность работать в международной среде и принимать участие инновационных проектах.

В связи с активным ростом компании у нас открыта вакансия

Мы предлагаем:

✅Достойный доход: фиксированный оклад + бонусы по KPI. Итоговый заработок обсуждается индивидуально — мы ценим результат.

✅Гибкий график: 5/2, начало дня подстраиваем под вас. При необходимости лояльно относимся к удалёнке.

✅Комфортный офис: современный офис в отдельном здании, где есть всё для продуктивной работы и отдыха, включая настольный теннис и парковку

✅Командный дух: работаем на доверии, поддерживаем друг друга, делимся опытом и вместе достигаем целей.

✅Профессионализм и развитие: регулярно обучаем сотрудников, используем современное оборудование и передовые технологии для гарантии качества.

✅Яркая корпоративная жизнь: спорт, тимбилдинги, праздники, мастер-классы и совместные мероприятия — у нас весело!

Задачи:

• Работа в ERP-системе: заведение, ведение и актуализация заказов в ERP. Контроль статусов, сроков, этапов выполнения, поставки запасных частей (ЗИП), движения агрегатов и закрытия заказов.
• Работа с технической документацией: поиск и проверка информации по агрегатам, запасным частям, применяемости, артикулам и спецификациям. Использование каталогов производителей и технической документации при расчёте запросов и подготовке коммерческих предложений (КП).
• Сопровождение заказов на ремонт: контроль поступления агрегатов в ремонт, фиксация статуса. Взаимодействие с сервисом, складом, снабжением, логистикой и менеджером.
• Работа с выездными работами: обработка запросов на выездные работы, сбор исходных данных. Контроль подготовки задания, сроков выполнения, сервисных отчётов и закрывающих документов.
• Подготовка коммерческих предложений: подготовка расчётов по запросам клиентов (стоимость работ, ЗИП, логистика, выезд специалистов). Формирование КП для согласования с менеджером или руководителем.
• Контроль документации: проверка наличия, корректности и своевременности оформления дефектных ведомостей, сервисных отчётов, актов выполненных работ и другой сопроводительной документации.
• Управление поставками ЗИП: заведение заказов на запасные части, контроль сроков поставки. Проверка артикулов и применяемости. Взаимодействие со снабжением и складом, информирование руководства о рисках и задержках.
• Контроль сроков исполнения: отслеживание сроков диагностики, ремонта, выездных работ, поставки ЗИП и подготовки документов. Эскалация отклонений менеджеру или руководителю.
• Выездные проверки (при необходимости): посещение площадки или ремонтной зоны для проверки процессов разборки, сборки, комплектации и отгрузки агрегатов. Контроль соответствия работ заказу и технической документации.
• Подготовка отчётности: формирование отчётов по статусам заказов, срокам выполнения, поставкам ЗИП, выездным работам и отклонениям.
• Внутренняя координация: взаимодействие с менеджерами, сервисной службой, складом, снабжением, логистикой, бухгалтерией и документооборотом для своевременного исполнения заказов.

От Вас мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности (сервисный координатор, специалист по работе с заказами, менеджер по запчастям) от 1 года.
• Образование: высшее или среднее специальное техническое образование будет преимуществом.
• Навыки: уверенный пользователь ERP-систем (опыт работы обязателен), уверенное владение MS Office (Excel — сводные таблицы, формулы), 1С.
• Знания: знание устройства агрегатов, технических характеристик и номенклатуры запасных частей. Умение работать с технической документацией, каталогами производителей и электронными базами данных.
• Личные качества: высокая степень ответственности, внимательность к деталям, системный подход к работе. Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
• Коммуникативные навыки: развитые навыки деловой переписки и устного общения. Умение выстраивать эффективное взаимодействие с коллегами из разных подразделений (сервис, склад, логистика).

Если эта позиция вызывает интерес, присылайте резюме и рассказывайте о себе подробнее. Ждём встречи и обсудим будущее вместе!