Менеджер по сопровождению продаж/ Координатор сервисных проектов

Reman-Service — это динамично развивающаяся торгово-сервисная компания, предоставляющая комплексные решения по поставкам запасных частей и высококлассному техническому обслуживанию брендов Caterpillar, Cummins, Komatsu, MWM и других.

Более 15 лет мы успешно работаем на российском и международном рынках, завоевав доверие таких гигантов, как «Лукойл», «Роснефть», «Газпром» и «Русал». Наш новый офис в Дубае — это плацдарм для выхода на глобальный рынок.

В связи с активным ростом компании открыта вакансия координатора

Мы предлагаем:

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад + бонусы по KPI. Итоговый заработок обсуждается индивидуально — мы ценим результат.
• Гибкость и комфорт: график 5/2 с возможностью подстроить начало дня под вас. При необходимости лояльно относимся к удалённой работе.
• Комфортный офис: современный офис в отдельном здании со своей парковкой, зоной отдыха (включая настольный теннис) и всем необходимым для продуктивной работы.
• Сильную команду: работаем на доверии, поддерживаем друг друга, делимся опытом и вместе достигаем амбициозных целей.
• Развитие: регулярно обучаем сотрудников за счёт компании. Вы будете работать с передовыми технологиями и участвовать в масштабных проектах.
• Яркую корпоративную жизнь: корпоративный спорт, тимбилдинги, праздники и совместные мероприятия — у нас не скучно!

Задачи:

• Работа в ERP-системе: создание, ведение и контроль заказов. Отслеживание статусов, сроков и этапов выполнения работ, а также движения агрегатов и запасных частей (ЗИП) до полного закрытия заказа.
• Техническое сопровождение: анализ технической документации и каталогов производителей для проверки применяемости и подбора артикулов ЗИП. Подготовка расчётов для коммерческих предложений.
• Управление заказами на ремонт: полный цикл сопровождения: от контроля поступления агрегата в ремонт до взаимодействия с сервисной службой, складом и логистикой для своевременного выполнения работ.
• Организация выездных работ: обработка запросов, сбор исходных данных, контроль сроков и проверка отчётной документации по результатам выездов специалистов.
• Подготовка коммерческих предложений (КП): расчёт стоимости работ, ЗИП и логистики. Формирование и согласование КП с руководителем.
• Документационный контроль: проверка наличия и корректности оформления всей сопроводительной документации (дефектные ведомости, сервисные отчёты, акты).
• Управление поставками: формирование заказов на ЗИП, контроль сроков поставки и проверка соответствия артикулов. Оперативное информирование руководства о рисках и задержках.
• Контроль исполнения: отслеживание сроков по всем этапам (диагностика, ремонт, поставка). Эскалация проблемных ситуаций руководителю.
• Внутренняя координация: эффективное взаимодействие со смежными отделами (сервис, снабжение, склад, логистика, бухгалтерия) для обеспечения своевременного и качественного выполнения заказов.
• Подготовка отчётности: формирование регулярных отчётов по статусам заказов, срокам, поставкам и выявленным отклонениям.

От Вас мы ожидаем:

• Опыт работы в аналогичной должности (сервисный координатор, специалист по работе с заказами, менеджер по запчастям) от 1 года.
• Образование: высшее или среднее специальное техническое образование будет преимуществом.
• Навыки: уверенный пользователь ERP-систем (опыт работы обязателен), уверенное владение MS Office (Excel — сводные таблицы, формулы), 1С.
• Знания: знание устройства агрегатов, технических характеристик и номенклатуры запасных частей. Умение работать с технической документацией, каталогами производителей и электронными базами данных.
• Личные качества: высокая степень ответственности, внимательность к деталям, системный подход к работе. Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
• Коммуникативные навыки: развитые навыки деловой переписки и устного общения. Умение выстраивать эффективное взаимодействие с коллегами из разных подразделений (сервис, склад, логистика).

Если эта позиция вызывает интерес, присылайте резюме и рассказывайте о себе подробнее. Ждём встречи и обсудим будущее вместе!