Специалист сопровождения

Наша команда занимается техническим сопровождением нашей ITSM-системы (BMC Remedy). Мы постоянно взаимодействуем с различными техническими проблемами, это помогает развить навыки диагностики и устранения неполадок. Работа в сопровождении позволит углубить знания в области IT. Каждый день может приносить новые вызовы и задачи, что делает нашу работу интересной и нескучной. Если есть стремление к развитию в IT, нравится решать задачи и помогать другим, то наша команда — это отличный старт и возможность для профессионального роста.

Мы ищем увлечённого специалиста, который готов присоединиться к нашей команде MagnitTech и внести вклад в повышение стабильности работы системы!

Чем ты будешь заниматься

• Сопровождать ITSM системы BMC:

• Создавать и изменять шаблоны портала самообслуживания

• Предоставлять доступы в рабочие группы исполнителей

• Предоставлять доступы к шаблонам портала

• Консультировать по работе с системой (в заявках)

Мы ожидаем

• Хорошие коммуникативные навыки
• Понимание процессов ИТ, работы систем
• Опыт работы с SQL-запросами
• Будет преимуществом знание RestAPI (Postman)