Менеджер Бэк Офиса/специалист по обработке онлайн возвратов

Кто мы:

Бренд Philipp Plein представлен более чем в 40 странах мира. Штаб-квартира компании расположена в Лугано, Швейцария, офисы компании располагаются в Нью-Йорке, Москве и Шанхае.

Коллекции Philipp Plein демонстрируются на международных Неделях моды в Милане и Нью-Йорке.

Philipp Plein это молодой и один из самых динамично развивающихся Luxury брендов в мире. Российское подразделение является одним из ведущих в рамках группы компаний Philipp Plein.

На сегодняшний день, в мире насчитывается около 100 бутиков Philipp Plein, также товары бренда представлены практически во всех мировых мультибрендовых бутиках и торговых центрах, работающих в сегменте Luxury.

В Москве сейчас открыто 5 собственных магазинов Philipp Plein, 2 магазина открыто в Санкт-Петербурге, по франчайзингу бренд представлен и в других городах России. Также в Москве и Санкт-Петербурге открыты 3 магазина бренда Billionaire и 5 магазинов бренда Plein Sport, входящие в группу компаний Philipp Plein.

Что мы предлагаем:

• работу в московском офисе международной компании с головным офисом в Швейцарии
• получить новый опыт, коммуницируя с разными отделами в Москве и Лугано
• расширить свои знания, а также усовершенствовать свои навыки
• расти и развиваться вместе с компанией

Обязанности:

• обработка возвратов клиентов как собственных каналов продаж, так и маркетплейсов по всему миру
• мониторинг возвратов, подготовка отчетности
• взаимодействие с европейским складом и курьерскими службами
• урегулирование вопросов по возвратам, коммуникация с департаментами финансов, логистики, внешним складом

• владение Excel на уровне уверенного пользователя
• разговорный уровень владения английским языком
• умение пользоваться IT системами
• готовность к интенсивному обучению
• умение организовать себя и рабочий процесс
• внимательность, ответственность, организованность, аналитический склад ума, пунктуальность и стрессоустойчивость
• умение работать в режиме многозадачности
• умение работать в команде

• официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ
• размер заработной платы определяется по итогам собеседования
• испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства
• график работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• работа в команде молодых, динамичных, активных людей