Сервисный инженер / специалист выездной технической поддержки

О компании:

ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обслуживаем крупные федеральные и региональные торговые сети по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Для сотрудников предусмотрено обучение и стажировки в Центральном офисе в Москве. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста.

Обязанности:

• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники
• Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток, ТСД, Прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты), АРМ, КМТ, ИБП, серверного и сетевого оборудования на объектах заказчиков (магазины)
• Сопровождение при открытии новых объектов
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения из образов Заказчика
• Блочный ремонт оборудования на месте с применением ЗИП
• Выполнение плановых регламентных работ
• Выезды на объекты заказчика

• Знание клиентских, операционных систем Windows XP – 11
• Базовые знания клиентских операционных систем Linux
• Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
• Умение настраивать торговую технику
• Умение проводить монтажные работы СКС (проектные задачи, выполняются одноразово), знание принципов построения кабельных сетей, знание основных принципов кабель - менеджмента
• Умение настраивать контрольно-кассовую технику, торговую технику (кассы, принтеры этикеток, ТСД, прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты)
• Знание принципов работы wi-fi, базовая настройка wi-fi роутеров, точек доступа

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные)
• Оклад + премии, гарантия своевременных выплат (2 раза в месяц на банковскую карту)
• Оснащение проф. инструментом
• Разъездная работа по заявкам партнёров, без привязки к офису
• график — 5/2, скользящие выходные